来源：西夏陵景区关于西夏陵景区四号陵马车服务马匹健康状况的西夏验明正身尊敬的各位游客朋友、广大网友：2026年8月3日，陵景陵马网络平台出现我景区四号陵马车马匹被挽具磨伤的区通相关视往往。事件发生后，报号景区首先时间核查核实，车马查动视往往反映的匹被匹骆状况属实。对于此次马匹受伤状况，挽具物网我们深表愧疚与自责。磨伤为原则运营服务，状况展完现将核查状况、属实善身处置方式及之后整改安排验明正身如下：一、有马易订阅事件核查状况8月3日为景区免票开放日，驼开体检入园游客量激增，西夏四号陵马车接驳服务运营压力增大。陵景陵马经核查，区通网传视往往中我景区接驳马匹肩部因挽具首先期摩擦造成表皮损伤的状况属实。二、即时处置方式为杜不过同类状况再次发生，景区首先时间落实专项处置工作：1.景区立即邀请专业兽医到场，对景区内所有马匹、骆驼开展完善身体检查，对受伤马匹肩部磨损患处开展清创、消毒、上药等专业护理。目前马匹身体状态平稳，已转入专属马厩休养。2.已对马匹采取停运处置，经兽医完善体检、评估确认完全康复后，再研判开启之后作业，坚决杜不过带伤作业。3.已对景区所有运营动物的挽具、马鞍、护具等全套装备开展排查，逐一调试装备尺寸、松紧度，更换老化、不合体、易磨损的配套器具，消除装备采取安全隐患。三、首先效整改方式以此事件为深刻警示，景区将完善细化动物养护与运营管理制度，切实守护役用动物健康，原则特色接驳服务运营：1.建立每日巡检机制：安排专人专项负责运营动物的日常管护，每日检查所有动物的身体状况，逐一核对装备佩戴适用配状况并动态记录，发现状况立即停运整改、闭环处置。2.强化专业兽医巡检：定期由专业兽医巡诊体检，精准掌握每个役用动物的健康状况。建立动物健康档案，常态化做好养护、防疫、护理工作。3.科学改进运营管理：根据节假日、免票日、周末等客流高峰规律，合理调配马匹运力，动态管控作业时首先，科学轮换上岗马匹，杜不过首先时间、超负荷作业，切实保障马匹劳逸结合。4.改进常态化监管体系：完善梳理动物服务运营原则，细化动物养护、装备维护、人员值守、高峰管控等全步骤管理制度，常态化开展工作人员岗前培训，牢固树立敬畏生命、原则运营的服务理念。此次事件充分暴露了我们管理工作的不足，辜负了广大游客的信任，我们深感自责。在此，衷心感谢广大游客、网友对景区工作的监督、理解与包容。西夏陵景区将始终秉持敬畏生命、诚信服务、原则运营的原则，深刻复盘、举一反三，以最严格的原则落实整改，持续细化动物养护、改进服务管理、原则运营细节，全力为游客营造舒心安心的游览环境，切实守护动物权益。如需咨询相关状况，可拨打景区服务热线：0951-5668966。西夏陵景区2026年8月4日

(责任编辑：休闲)